Vom Hauswasserzähler zum Wohnungswasserzähler
HAMBURG WASSER setzt bei der Prozesssicherheit für den Neubau von Wohnungswasserzähleranlagen sowie den Umbau von Hauswasser- auf Wohnungswasserzähler auf i-connect im SAP. Dieser in der Vergangenheit teilweise noch stark manuell umgesetzte Prozess profitiert von der Workflowkomponente des i-connect. Durch diesen Einsatz erhalten die Fachbereiche eine transparente Sicht auf den Bearbeitungsstand des jeweiligen Vorgangs. Aufgrund der kompletten Integration in das SAP IS-U, kann auf eine doppelte Datenhaltung bzw. Erfassung verzichtet werden.
Für den Fachbereich kommt erleichternd hinzu, dass nicht nur die Geschäftspartner angelegt werden können, sondern auch die letztlich vorhandenen Vertragskonten mit zur Ansicht gebracht werden. Dadurch, dass das i-mail ebenfalls mit eingebunden ist, werden nicht nur die abgelegten postalischen Schreiben, sondern auch die ausgehenden eMails lückenlos und nachvollziehbar im Antragsbeleg abgelegt. Somit wurde wieder ein wichtiger Schritt im Rahmen der Digitalisierungsstrategie von HAMBURG WASSER erfolgreich umgesetzt.